JAKARTA, iNews.id – Penerbangan maskapai Citilink QG 703 rute Banyuwangi-Jakarta mengalami keterlambatan atau delay selama empat jam, Minggu (11/11/2018). Pesawat terjadwal berangkat pukul 09.20 WIB, namun hingga pukul 13.37 WIB atau selama 4 jam, penumpang masih dibiarkan menunggu tanpa penjelasan.
"Kami hanya diberi nasi kotak dan satu gelas air mineral. Ini bukan bentuk permohonan maaf dan bukan solusi," kata Jamalul Insan, seorang penumpang Citilink QG 703 kepada iNews.id, Minggu (11/11/2018).
Dia mengungkapkan, saat ini ada ratusan penumpang yang terlantar di Bandara Banyuwangi. Pihak maskapai belum juga memberi penjelasan apapun soal keterlambatan tersebut. “Awalnya petugas counter chek in menginformasikan pesawat delay dan baru bisa berangkat pukul 11.00 WIB. Namum hingga jam 12.00 WIB pesawat belum juga terlihat di Apron,” ujarnya.
Para penumpang maskapai Citilink merasa kesal atas keterlambatan jadwal penerbangan. Mereka mengeluhkan tidak adanya informasi yang jelas atas penyebab delay.
Editor : Donald Karouw
Artikel Terkait