SURABAYA, iNews.id - Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo melakukan peninjauan kesiapan pengamanan dan pelayanan arus mudik di Pelabuhan Tanjung Perak, Surabaya Rabu (19/4/2023). Jenderal bintang empat itu juga melakukan dialog ke petugas yang berada di Pelabuhan Ketapang, Gilimanuk, hingga Padang Bai.
"Baru saja kita melaksanakan peninjauan sekaligus dialog interaktif dengan rekan-rekan kita yang melaksanakan tugas di Tanjung Perak kemudian di Ketapang, Gilimanuk, dan Padang Bai," kata Sigit.
Dari tinjauannya, Sigit menyebut, terjadi peningkatan penumpang sebesar 10 sampai dengan 15 persen. Meski begitu, Sigit menyatakan seluruh masyarakat yang mudik melalui jalur laut sudah mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas.
"Jadi secara umum dilaporkan oleh seluruh rekan-rekan yang bertugas di pelabuhan tersebut ada peningkatan terkait dengan jumlah pemudik sampai dengan saat ini antara 10-15 persen. Secara umum semua terlayani dengan baik," ujar Sigit.
Lebih lanjut, dia mengatakan kondisi cuaca maupun gelombang laut dalam keadaan normal atau baik.
"Cuaca juga mendukung, kondisi bagus. Kita sempat dialog dengan penumpang rata-rata menyampaikan perjalanannya baik tidak ada masalah dan pelayanannya juga baik," tutur Sigit.
Sigit pun memastikan meski ada lonjakan penumpang, seluruh petugas akan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat demi mewujudkan mudik yang aman dan nyaman.
Di sisi lain, dia mengungkapkan jumlah pemudik di beberapa pelabuhan pada tahun ini mengalami peningkatan dibandingkan dengan arus mudik 2022 lalu.
"Oleh karena itu, saya pesan kepada anggota yang bertugas untuk terus bersinergi memberikan pelayanan. Karena jumlah pemudik meningkat jika dibandingkan 2022. Sehingga walaupun meningkat tapi bagaimana pelayanan terhadap perjalanan mudik khususnya yang menggunakan kapal, tetap bisa dilaksanakan secara optimal," ucap Sigit.
Selain berdialog dengan petugas, Sigit beserta rombongan juga menyempatkan untuk berkomunikasi dengan penumpang kapal. Ia ingin memastikan, semua masyarakat mendapatkan pelayanan yang baik dari petugas.
Pada kesempatan itu, Sigit menanyakan kepada pemudik soal pelayanan yang didapatkan mulai dari sebelum berangkat hingga perjalanan di atas kapal. "Bagaimana perjalanannya, bapak, ibu sekalian," tanya Sigit.
"Alhamdulillah, perjalanannya aman dan nyaman pak. Pelayanannya bagus dan Alhamdulillah, ombaknya juga tidak besar," jawab pemudik.
Editor : Rizky Agustian
Artikel Terkait